MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN

BAB I

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang

Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya baik perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa maupun barang mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan. Selain itu perusahaan juga ingin memberikan kepuasan kepada konsumen atas produk yang yang dihasilkannya, karena kepuasan konsumen menjadi tolak ukur dari keberhasilan perusahaan dalam menghasilkan produk yang berkualitas, dan yang diinginkan oleh konsumen.

Dalam mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk diterapkan, salah satunya perusahaan dapat melihat dari faktor bauran pemasaran. Hal tersebut penting karena bauran pemasaran merupakan salah satu pokok pertimbangan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian suatu produk. Jika perusahaan tidak peka terhadap apa yang dibutuhkan oleh konsumen, maka dapat dipastikan bahwa perusahaan akan kehilangan banyak kesempatan untuk menjaring konsumen dan produk yang ditawarkan akan sia-sia.

1.2  Rumusan masalah

Dalam penyusunan makalah ini, kami merumuskan beberapa masalah yang berhubungan dengan pembahasan antara lain:

1.      Pengertian Pemasaran

2.      Tujuan Pemasaran

3.      Fungsi Marketing

4.      Saluran Pemasaran

1.3 tujuan penulisan makalah

Mengetahui bagaimana caranya perusahaan dan manajer pemasaran dapat menjual barang yang diproduksinya secara optimal serta dapat dipercaya oleh masyarakat sehingga keuntungan yang didapat perusahaan akan maksimal.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

 2.1 Teori Menurut Para Ahli

Pengertian manajemen pemasaran menurut American Marketing Association adalah sebagai berikut: Manajemen Pemasaran adalah perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian operasi pemasaran total, termasuk tujuan perumusan tujuan pemasaran, kebijakan pemasaran, program pemasaran dan strategi pemasaran, yang ditujukan untuk menciptakan pertukaran yang dapat memenuhi tujuan individu maupun organisasi.

            Pengertian manajemen pemasaran menurut Buchari Alma (2004:130), yaitu: “ Manajemen Pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dipemasaran.”

Pengertian manajemen pemasaran menurut Lupiyo Adi (2006:6) dikatakan bahwa : “Manajemen pemasaran adalah suatu analisis, perencana, pelaksanaan serta kontrol program-program yang telah direncanakan dalam hubungannya dengan pertukaran-pertukaran yang diinginkan terhadap konsumen yang dituju untuk memperoleh keuntungan pribadi maupun bersama”.

Pengertian manajemen pemasaran dalam buku “Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen (Dharmmesta & Handoko, 1982)” adalah salah satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan perusahaannya, untuk berkembang, dan untuk mendapatkan laba. Proses pemasaran itu dimulai jauh sejak sebelum barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap perusahaan (Dharmmesta & Handoko, 1982).

            Pengertian manajemen pemasaran menurut Sofyan Assauri (2004) Manajemen Pemasaran merupakan kegiatan menganalisis, merencanakan, mengkoordinasikan dan mengendalikan semua kegiatan yang terkait dengan perancangan dan peluncuran produk, pengkomunikasian, promosi dan pendistribusian produk tersebut, rnenetapkan harga dan mentransaksikannya, dengan tujuan agar dapat memuaskan konsumennya dan sekaligus dapat mencapai tujuan organisasi perusahaan jangka panjang.

            Pengertian manajemen pemasaran dalam buku Marketing management: A strategic approach with a global orientation (Boyd, Walker, Larreche, 1998) adalah suatu proses analisis, perencanaan, implementasi, koordinasi dan pengendalian program pemasaran yang meliputi kebijakan produk, harga, promosi, dan distribusi dari produk, jasa, dan ide yang ditawarkan untuk menciptakan dan meningkatkan pertukaran manfaat dengan pasar sasaran dalam upaya pencapaian tujuan organisasi (Boyd, Walker, Larreche, 1998, p.16).

·         Pengertian Pemasaran

Pemasaran diartikan sebagai hasil prestasi kerja kegiatan usaha yang langsung berkaitan dengan mengalirnya barang atau jasa dari produsen ke konsumen.

Pengertian yang lain adalah yg menyatakan pemasaran sebagai usaha untuk menyediakan dan menyampaikan barang dan jasa yang tepat kepada orang-orang yang tepat pada tempat dan waktu serta harga yang tepat dengan promosi dan komunikasi yang tepat.

·         Perkembangan manajemen pemasaran

Dengan meningkatnya jumlah barang yang diproduksi dan adanya peningkatan usaha untuk memenuhi kebutuhan manusia, menimbulkan kegiatan perdagangan dan usaha pendistribusian barang dari tangan produsen sampai ke tangan konsumen. Jadi masyarakat konsumen telah mulai mencari produk berupa barang atau jasa yang dapat memenuhi keinginannya. oleh karena itu, terdapatlah berbagai jenis barang atau jasa yang ditawarkan bagi pemenuhuan kebutuhan masyarakat. Sehingga kegiatan pemasaran yang dilakukan tidak hanya menjadi lebih luas, tetapi juga menjadi lebih terpadu atau terintegrasi. Kagiatan pemasaran tidak hanya distribusi dan promosi, tetapi mencakup pengembangan produk, penetapan harga, dan pelayan kepada konsumen atau langganan .

·         Ruang lingkup manajemen pemasaran

pada umumnya ruang lingkup manajemen pemasaran meliputi :

a)      Falsafah manajemen pemasaran

b)      Faktor lingkungan pemasaran

c)      Analisis pasar

d)     Pemilihan sasaran atau target

e)      Perencanaan pemasara perusahaan

f)       Kebijakan dan strategi pemasaran terpadu

g)      Kebijakan dan strategi produk

h)      Kebijakan dan strategi harga

i)        Kebijakan dan strategi penyaluran

j)        Kebijakan dan strategi promosi

k)      Organisasi pemasaran

l)        Sistem informasi pemasaran

m)    Pengendalian pemasaran

n)      Manajemen penjual

o)      Pemasaran internasional

·         Tugas manajemen pemasaran

Tugas manajemen pemasaran dalam memasarkan produk perusahaan agar mencapai tingkat keuntungan jangka panjang perusahaan untuk menjamin kelangsungan hidup dan pengembangan atau pertumbunhan perusahaan, adalah menciptakan permintaan akan produk perusahaan itu dan memenuhi permintaan tersebut. Tugas manajemen pemasaran tidak hanya terbatas pada mengusahakan dan mengembangkan permintaan produk perusahaan tetapi juga mencakup pengaturan jumlah, waktu, dan sifat, permintaan tersebut sesuai dengan tujuan perusahaan.

·         Konsep pemasaran

a)      Dari kebutuhan keinginan konsumen

b)      Kegiatan pemasaran terpadu

c)      Kepuasan konsumen

d)     Tujuan perusahaan jangka panjang

e)      Konsep penjualan

f)       Produk

g)      Kegiatan promosi dan penjualan

h)      Target penjualan

i)        Tujuan perusahaan jangka pendek

·         Perbedaan Penjualan dengan Pemasaran

     Perbedaan antara penjualan (selling) dan pemasaran (marketing) adalah:

            Selling :

1.      Menekankan kegiatan pada produk.

2.      Perusahaan mula-mula membuat produk kemudian berusaha menjualnya.

3.      Manajemen disini berorientasi pada bagaimana tercapainya volume penjualan sebesar-besarnya.

4.      Rencana biasanya berjangka pendek dengan kata lain sekarang, harus dipasarkan sekarang.

            Marketing :

1.      Menekankan pada apa yang diinginkan oleh konsumen.

2.      Perusahaan mula-mula meneliti apa keinginnan konsumen, kemudian merancang bagaimana membuat produk tersebut agar memuaskan selera konsumen.

3.      Manajemen berorientasi pada profit dalam arti laba total buak laba per unit barang.

4.      Rencana dibuat jangka panjang yaitu memikirkan pertumbuhan perusahaan dimasa yang akan datang.

·         Saluran Pemasaran

                        Salah satu definisi saluran pemasaran di nyatakan oleh koteler (2000:490): saluran pemasaran adalah lembaga yang saling berkait untuk menjadikan produk atau jasa siap di gunakan di konsumsi. Jadi adalah tugas saluran pemasaran untuk memindahkan barang dan produsen ke konsumen.

            Saluran pemasaran ini sangat pengting bagi produsen, sebab produsen tidak akan sanggup menyalurkan hasil produksinya sampai ke tangan konsumen. Produsen tidak mungkin melaksanakan sendiri penyaluran  hasil produknya, karena tidak efesien, modal investasi besar, pengawasan lebih sulit, banyak personil, dan sebagainya. Mereka sulit menjangkau daerah geografis yang begitu luas.

Bagi produsen menggunakan saluran pemasaran bebas akan sangat bermanfaat , karena saluran pemasaran ini akan berfungsi sebagai :

1.      Pemberi informasi tentang keadaan lapangan, adaya saing, penerimaan konsumen, selera konsumen.

2.      Penyalur dapat mengadakan promosi yang turut membantu kelancaran pemasaran, atau produsen menyelenggarakan promosi sendiri, yang sangat membantu usaha penyalur.

3.      Negoisasi, dilakukan oleh penyalur dengan pihak konsumen, tentang harga, sistem penyaluran.

4.      Pembiayaan dilakukan sendiri oleh penyalur dan dalam beberapa hal dapat bekerjasama dengan produsen dengan penyediaan kredit perdagangan.

5.      Unsur resiko di pikul sendiri oleh pihak penyalur, kecuali ada perjanjian khusus, dalam hal barang kadaluarsa, barang rusak.

6.      Sistem penggudangan barang di laksanakan oleh pihak penyalur.

7.      Sistem transportasi, di bawa langsung oleh pihak penyalur atau di antar sesuai dengan perjanjian antara produsen dan penyalur.

·         Strategi Pemasaran

            Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan. Dalam strategi pemasaran, ada tiga faktor utama yang menyebabkan terjadinya perubahan strategi dalam pemasaran yaitu :

·         Daur hidup produk

            Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan tahap kemunduran.

·         Posisi persaingan perusahaan di pasar

            Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam persaingan, apakah memimpin, menantang, mengikuti atau hanya mengambil sebagian kecil dari pasar.

·         Situasi ekonomi

            Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi dan pandangan kedepan, apakah ekonomi berada dalam situasi makmur atau inflasi tinggi.

·         Analisa Pesaing

            Agar dapat menetapkan strategi pemasaran kompetitif yang efektif, studi kelayakan bisnis perlu juga mencermati produk, harrga, saluran distribusi maupun promosi yang dilakukan oleh para pesaing yang terdekat.

Langkah – langkah dalam menganalisis pesaing yang dikemukakan oleh kotler

a.       Mengindentifikasi Pesaing

1.      Perusaan dapat mendifinisikan para pesaing yang mempunyai

2.      Perusahaan yang menawarkan produk dan harga yang sama dipasar

3.      Perusahaan yang membuat produk atau kelas produk yang sama

4.      Perusahaan lain yang membuat produk dan memasok yang sama

5.      Perusahaan yang bersain merebut uang dari konnsumen yang sama

b.      Menentukan sasaran Pesaing

                        Dengan mengetahui sasaran pesaing beserta penekanan – penekanannya dapat menunjukan apakah mereka puas dengan situasinya sekarang serta bagaimana kemungkinan reaksinya atas berbagai tindakan kompetitif

c.       Mengidentifikasi strategi pesaing

            Semakin mirip strategi suatu perusahaan dengan perusahaan lain maka semakin ketat persaingan diantara mereka. Pesaing pada umumnya dapat digolongkan menjadi beberapa kelompok yang tiap kelompok memiliki strategi yang serupa.

d.      Menilai kekuatan dan kelemahan pesaing

Perusahaan harus mengidentifikasi secara tepat kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan mereka.biasanya perusahaan mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing melalui data sekunder, pengalaman pribadi, dan desas desus.

Mengestimasi pola reaksi pesaing

Perusahaan perlu tahu tentang mentalitas pesaing tertentu kalau ingin mangantisipasi bagaimana pesaing akan bertindak atau bereaksi terhadap tindakan pesaing lainnya. Strategi, sasran, program, kekuatan dan kelemahan pesaing dapat dijadikan sebagai indikator mentalitas itu.

Memilih pesaing

Setelah perusahaan dapat menentukan pesaing utamanya melalui keputusan sebelumnya mengenai saran pelanggan, saluran distribusi, dan bauran pemasaran, selanjutnya harus diputuskan pesaing mana yang harus di serang.

BAB III

KESIMPULAN DAN SARAN

3.1  Kesimpulan

            Dari pembahasan makalah ini kita dapat mengambil suatu kesimpulan bahwa untuk dapat memenangkan persaingan dalam pemasaran terlebih dahulu manajemen pemasaran harus mengetahui situasi apa yang sedang dialami oleh perusahaan sebelum menentukan strategi apa yang yang cocok digunakan untuk menghadapi situasi tersebut.

            Perencanaan produk yang dihasilkan oleh perusahaan harus benar- benar sesuai dengan kebutuhan konsumen. Selain itu, produk yang dihasilkan harus mencerminkan kualitas yang baik. Hal tersebut agar sesuai dengan tujuan perusahaan yang mana produk yang dihasilkan dapat diterima dan sesuai dengan kebutuhan konsumen dan dapat memuaskan konsumen. Karena produk merupakan titik sentral dari kegiatan pemasaran, keberhasilan suatu perusahaan dapat diketahui dari respon yang ditunjukkan oleh konsumen.

            Pada situasi persaingan dan perubahan yang bergerak begitu cepat ini perusahaan ditekan oleh faktor-aktor eksternal seperti perubahan teknologi, ekonomi, sosial kultural dan pasar. Di sisi lain, secara internal perusahaan menghadapi perubahan organisasi yang tak kalah peliknya, seperti masalah budaya perusahaan, struktur, karyawan, pemegang saham. Dalam situasi seperti ini konsep pemasaran tidak lagi cukup hanya berbicara tentang penjualan, periklanan atau bahkan konsep bauran pemasaran 4P (product, place, pricing, dan promotion).

3.1  Saran

            Mendistribusikan barang sangatlah penting dan hal ini juga harus ditunjang oleh manajer pemasar yang professional dan memiliki kreatifitas yang tinggi. Jadi tempatkanlah manajemen pemasaran anda sebagai bagian penting dalam perusahaan demi mencapai tujuan bisnis yaitu profitabilitas yang tinggi.

            Pada pembahasan ini menjelaskan pengertian pemasaran dari berbagai pandangan para ahli, termasuk juga tujuan dan fungsi marketing. Dengan demikian diharapkan mahasiswa khususnya dan masyarakat pada umumnya menjadi paham tentang bagaimana melakukan kegiatan persaingan pemasaran manajemen marketing.

DAFTAR PUSTAKA

Drs.H. Permana Jaka, M.M., M.Pd. 2012. Pengantar Manajemen. Bandung. Sarwayasa Print

Kumpulan Makalah Manajemen. 2012, 25 Juni. Marketing Mix. (http://yuzman-firmansyah.blogspot.com/2010/06/marketing-mix.html, 29 Oktober 2012 12.35wib )

Ambrie Klan Blogspot. 2011, 25 Juni. Makalah Manajemen Pemasaran. (http://briaklau22.blogspot.com/2011/06/makalah-manajemen-pemasaran.html, 2 Nopember 2012 15.25 wib)

(http://mbegedut.blogspot.com/2012/06/pengertian-manajemen-pemasaran-menurut.html, 4 Nopember 2012 19.30 wib)